Livraison
Vos colis sont pris en charge et expédiés depuis l'atelier en France dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées, dès réception de votre paiement.
Vous recevrez un e-mail ou un SMS le jour de l'expédition, contenant un lien vous permettant de suivre pas à pas la progression de votre colis en ligne.
Nous vous encourageons vivement à suivre votre colis afin de ne pas manquer la livraison ! Les délais de livraison approximatifs sont de 3 à 7 jours ouvrés, et la livraison est gratuite en France métropolitaine.
Nous sommes là pour vous offrir un service exemplaire et veiller à ce que votre expérience d'achat soit parfaite.
Délais de livraison:
À compter de votre réception par courriel de la confirmation de l’envoi de votre commande:
-FRANCE Métropolitaine + Corse
Délai approximatif de livraison de 3 à 7 jours ouvrés. ( Livraison gratuite )
-EUROPE
Délai approximatif de livraison est de 5 à 12 jours ouvrés. ( Livraison payante selon poids du colis )
-INTERNATIONAL
Le délai approximatif de livraison est de 7 à 25 jours ouvrés. ( Livraison payante selon poids du colis )
Les délais sont donnés à titre indicatif. La force majeure (telle que notamment la grève ou les intempéries) est susceptible de modifier ses délais de livraison.
Après une tentative de livraison
Vous attendez un colis, mais vous avez manqué la première tentative de livraison ? Plusieurs options s'offrent à vous.
Vous avez la possibilité d'effectuer une autre tentative de livraison ou de demander à mettre votre colis en attente dans un relais en contactant votre centre colissimo le plus proche.
Attention, après cette tentative infructueuse, votre colis peut être retourné à l'expéditeur et les frais de renvoi seront à la charge du client. Nous vous invitons à suivre attentivement l'acheminement de votre colis à l'aide du numéro de suivi.
Pour suivre votre colis vous pouvez vous rendre directement sur ce lien :
Le conditionnement
Votre commande est enroulée dans une feuille de soie puis dans un carton renforcé.
L’expédition se fait avec numéro de suivi et assurance à la hauteur de l’œuvre.
Pour plus d'informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre adresse mail : siera.artiste@gmail.com