Livraison
Vos colis sont pris en charge et expédiés depuis l'atelier en France dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées, dès réception de votre paiement.
Vous recevrez un e-mail ou un SMS le jour de l'expédition, contenant un lien vous permettant de suivre pas à pas la progression de votre colis en ligne.
Nous vous encourageons vivement à suivre votre colis afin de ne pas manquer la livraison ! Les délais de livraison approximatifs sont de 3 à 7 jours ouvrés, et la livraison est gratuite en France métropolitaine.
Nous sommes là pour vous offrir un service exemplaire et veiller à ce que votre expérience d'achat soit parfaite.
Délais de livraison:
​
À compter de votre réception par courriel de la confirmation de l’envoi de votre commande:
-FRANCE Métropolitaine + Corse
Délai approximatif de livraison de 3 à 7 jours ouvrés. ( Livraison gratuite )
-EUROPE
Délai approximatif de livraison est de 5 à 12 jours ouvrés. ( Livraison payante selon poids du colis )
-INTERNATIONAL
Le délai approximatif de livraison est de 7 à 25 jours ouvrés. ( Livraison payante selon poids du colis )
Les délais sont donnés à titre indicatif. La force majeure (telle que notamment la grève ou les intempéries) est susceptible de modifier ses délais de livraison.
​
Après une tentative de livraison
​
Vous attendez un colis, mais vous avez manqué la première tentative de livraison ? Plusieurs options s'offrent à vous.
Vous avez la possibilité d'effectuer une autre tentative de livraison ou de demander à mettre votre colis en attente dans un relais en contactant votre centre colissimo le plus proche.
Attention, après cette tentative infructueuse, votre colis peut être retourné à l'expéditeur et les frais de renvoi seront à la charge du client. Nous vous invitons à suivre attentivement l'acheminement de votre colis à l'aide du numéro de suivi.
Pour suivre votre colis vous pouvez vous rendre directement sur ce lien :
Le conditionnement
​
Votre commande est enroulée dans une feuille de soie puis dans un carton renforcé.
L’expédition se fait avec numéro de suivi et assurance à la hauteur de l’œuvre.
Pour plus d'informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre adresse mail : siera.artiste@gmail.com