top of page

Livraison

Vos colis sont pris en charge et expédiés depuis l'atelier en France dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées, dès réception de votre paiement.

Vous recevrez un e-mail ou un SMS le jour de l'expédition, contenant un lien vous permettant de suivre pas à pas la progression de votre colis en ligne.

Nous vous encourageons vivement à suivre votre colis afin de ne pas manquer la livraison ! Les délais de livraison approximatifs sont de 3 à 7 jours ouvrés, et la livraison est gratuite en France métropolitaine.

Nous sommes là pour vous offrir un service exemplaire et veiller à ce que votre expérience d'achat soit parfaite.

 

 

Délais de livraison:

​

À compter de votre réception par courriel de la confirmation de l’envoi de votre commande:

-FRANCE Métropolitaine + Corse 
Délai approximatif de livraison de 3 à 7 jours ouvrés. ( Livraison gratuite )

-EUROPE 
Délai approximatif de livraison est de 5 à 12 jours ouvrés. ( Livraison payante selon poids du colis )

-INTERNATIONAL
Le délai approximatif de livraison est de 7 à 25 jours ouvrés. ( Livraison payante selon poids du colis )

Les délais sont donnés à titre indicatif. La force majeure (telle que notamment la grève ou les intempéries) est susceptible de modifier ses délais de livraison.

 

​

Après une tentative de livraison

​

Vous attendez un colis, mais vous avez manqué la première tentative de livraison ? Plusieurs options s'offrent à vous.

Vous avez la possibilité d'effectuer une autre tentative de livraison ou de demander à mettre votre colis en attente dans un relais en contactant votre centre colissimo le plus proche.

Attention, après cette tentative infructueuse, votre colis peut être retourné à l'expéditeur et les frais de renvoi seront à la charge du client. Nous vous invitons à suivre attentivement l'acheminement de votre colis à l'aide du numéro de suivi.

Pour suivre votre colis vous pouvez vous rendre directement sur ce lien :

https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/

Le conditionnement

​

Votre commande est enroulée dans une feuille de soie puis dans un carton renforcé.

L’expédition se fait avec numéro de suivi et assurance à la hauteur de l’œuvre. 

Pour plus d'informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter directement via notre adresse mail : siera.artiste@gmail.com

Tube de carton pour l'envoi de tirages d'art.
bottom of page